Page 9 - EXPOSEMEDIA.ID -- Edisi Senin, 13 Juli 2020

EXPOSE
MEDIA techno 9
senin, 13 JULi 2020

Tips Jika Internet

Gangguan dan Eror

EXPOSEMEDIA - Penyedia jasa layanan internet rumah, First Media memberi tips jika pelanggan
mengalami gangguan atau eror pada layanan internet. Perusahaan penyedia internet kabel itu
meminta pengguna untuk lebih intens memakai aplikasi My First Media dan mengakses portal
KWWSV FHN ȴUVWPHGLD FRP MLND WHUMDGL JDQJJXDQ SDGD MDULQJDQ LQWHUQHW PHUHND

Hal ini dilontarkan menanggapi gan membutuhkan jangkauan inter- bentuk protes para pelanggan atas
banyaknya keluhan pelanggan First net yang lebih luas, maka perusahaan gangguan koneksi internet.
Media yang menyebut jaringan in- membuat produk yang diberi nama salah satu contohnya ialah akun @
ternet mereka terganggu saat melak- super WiFi untuk menanggulangi ma- 6HYW\7DU\ PHQFXLWNDQ EDKZD LD WHODK
sanakan aktivitas belajar dan bekerja salah ini. berulang kali menghubungi customer
dari rumah. Ȋ6XSHU :Lȴ SURGXN WHUEDUX \DQJ service First Media tapi semua nomor
Kedua alat digital itu kata Deputy kami rilis di bulan Mei kemarin. Produk tidak bisa dihubungi. Padahal ia se-
&KLHI 0DUNHWLQJ 2ɚFHU 37 /LQN 1HW ini untuk memperluas jangkauan inter- dang melakukan aktivitas kerja dari
7EN 6DQWLZDWL %DVXNL GLOXQFXUNDQ net dari sudut ke sudut, jadi tidak han- UXPDK ZRUN IURP KRPH :)+
WDKXQ ODOX GDQ DGD VHMXPODK ȴWXU XQ- ya di ruang tamu tapi kadang-kadang .DOD LWX 37 /LQN 1HW 7EN PHQ\D-
ggulan misalnya digital troubleshoot- mungkin misalnya di daerah dapur takan gangguan yang terjadi pada
LQJ XQWXN PH UHVHW 67% DWDX PRGHP atau mungkin toilet,” jelas santi. layanan First Media disebabkan gang-
Ȋ7HUNDGDQJ SHODQJJDQ PXQJNLQ santi kembali menegaskan First guan dalam proses sistem provisioning
NHVXOLWDQ GDUL VLVL 67% DWDX PRGHP Media terus melakukan pemeliharaan modem atau sistem pengaturan yang
mungkin ada sedikit masalah cukup jaringan secara berkala karena lonja- membuat modem tidak mendapatkan
hanya reset saja maka itu bisa dilaku- NDQ WUDȴN GDWD \DQJ VHPDNLQ PHQLQJ- iP (internet Protocol) untuk dapat
kan di My First Media Application,” kat di masa pandemi virus corona terhubung ke internet. Lalu mereka
kata santi saat acara bagaimana First sARs-CoV-2 (Covid-19) ini. Lalu tak melakukan perbaikan secara inten-
Media meningkatkan performa bisnis lupa memperbarui internet di area-ar- sif dengan mengkonfigurasi ulang
GL WHQJDK SDQGHPL GDQ KDGDSL 1HZ ea yang dianggap memiliki lonjakan semua sistem modem yang bermas-
normal secara virtual, Rabu (8/7). WUDȴN \DQJ FXNXS VLJQLȴNDQ alah. Hal itu dilakukan agar layanan
selain itu kata santi, ia pun men- %HEHUDSD ZDNWX ODOX WDJDU )LUVW- internet segera kembali normal bagi
\DGDUL EDKZD SDGD PDVD EHNHUMD 0HGLD'RZQ VHPSDW PHPXQFDNL WRSLN pelanggan yang masih mengalami ma-
dan belajar dari rumah ini pelang- SRSXOHU PHGLD VRVLDO 7ZLWWHU VHEDJDL salah.(cnni/*)